На планшете S-100 перестал работать usb порт

[ost.elizabeth]

Здравствуйте!
Несколько месяцев не пользовалась usb-портом на планшете, затем включила - никакой реакции ни на одно устройство: флешку не видит ни напрямую через micro-usb, ни через OTG-переходник. В Диспетчере устройств всё нормально, проблем не обнаружено, галочку с экономии электропитания на возможность отключать устройство сняла. В bios вообще нет ничего про usb концентраторы и устройства. Планшет  S-100 002RU со съёмной клавиатурой, предустановлена Windows 8.1 32Bit. При подключении смартфона через кабель так же он не определяется, но зарядка идёт, то есть питание в порту есть. Восстановление системы ничего не дало. Установление обновлений ОС тоже ситуацию не исправили.
Прошу помощи в решении проблемы.

 

[THOR]

Рекомендую обратиться в тех. поддержку MSI - rusupport@msi.com.
На всякий случай, список авторизованных сервис центров MSI http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx

 

[Дмитрий Кучинский]

Если в BIOS зайдет то load setting deault

 

[ost.elizabeth]

Сброс настроек в БИОС ничего не дал, написала в техподдержку - жду ответ. Отпишусь о результате.